Años de oficio, un solo contacto

Cómo trabajamos, paso a paso

La mayoría de la gente nos llama con una de estas frases: "no encuentro a nadie que venga", "me dijeron que pasaban y nunca vinieron" o "no sé ni a quién llamar para esto". Nuestro trabajo empieza justo ahí.

Escuchamos el problema

Por teléfono, WhatsApp, el formulario o el chatbot nos cuentas qué ocurre. Te preguntamos lo justo para entenderlo: en qué pueblo está la vivienda, si es urgente para ti, si es un piso o una casa, y si puedes mandar alguna foto. No hace falta que sepas el nombre técnico de nada.

Buscamos al profesional adecuado

Según el tipo de trabajo y la zona, te ponemos en contacto con un profesional del oficio que trabaja cerca. Para una cisterna que no carga no tiene sentido mandar a un pintor, y para una cerradura en Almenara no tiene sentido buscar a alguien de Valencia. Intentamos que la persona que te atienda conozca el tipo de vivienda de tu pueblo.

Presupuesto por escrito y decisión tuya

El profesional valora el trabajo y te da el presupuesto por escrito antes de empezar. Lo lees con calma, preguntas lo que no entiendas y decides. Si durante el trabajo aparece algo que no se veía, como una tubería en peor estado o una pared que no aguanta un anclaje, te lo explica antes de seguir.

Seguimos disponibles

Una vez hecho el contacto, el trabajo lo hace y lo cobra el profesional. Aun así, nuestro teléfono sigue siendo el mismo: si tienes una duda o algo no ha ido como esperabas, llámanos y lo hablamos.

Qué buscamos en los profesionales

Nos importa que los profesionales con los que te ponemos en contacto trabajen en la comarca, contesten a los avisos, den el presupuesto por escrito y expliquen las cosas de forma clara. Si un cliente nos cuenta que algo no ha funcionado, lo tenemos en cuenta para los siguientes avisos.

Dónde estamos

Nuestra base está en Faura, en Les Valls, en el centro del Camp de Morvedre. Desde aquí atendemos avisos de Sagunto, Puerto de Sagunto, Canet d'en Berenguer, Almardà, Faura, Benifairó de les Valls, Quart de les Valls, Quartell, Benavites, Almenara, Estivella, Albalat dels Tarongers, Gilet, Petrés, Puçol y El Puig, además de algunos municipios de l'Horta Nord. Tienes todos en la página de zonas.

Estar en el centro de la comarca tiene una ventaja práctica: conocemos la diferencia entre un piso del Puerto, una casa de pueblo de Les Valls y un chalé de urbanización en la Calderona. Son viviendas distintas, con averías distintas, y eso nos ayuda a entender rápido qué tipo de profesional necesitas y qué conviene preguntarte antes de ponerte en contacto con él.

Una red de webs por oficio

Para que encuentres antes lo que buscas, cada oficio tiene su propia web con guías y preguntas frecuentes: fontanería, electricidad, pintura, albañilería, limpieza, reforma de baños, reforma de cocinas y jardinería. Todas siguen el mismo modelo: te ponemos en contacto con un profesional de tu zona y él te da el presupuesto por escrito.

A quién ayudamos más a menudo

Propietarios de segunda residencia

En Canet, Almardà, el Puerto o las urbanizaciones del valle del Palancia hay muchas viviendas que pasan meses cerradas. Cuando el propietario vive fuera, coordinar un arreglo a distancia es complicado. Nos cuentas qué hay que revisar y te ponemos en contacto con un profesional de la zona que puede valorarlo, también con fotos o vídeos si no puedes estar presente.

Personas mayores y familias con poco tiempo

Para muchas personas mayores, una persiana rota o un grifo que gotea se convierte en un problema porque no saben a quién llamar. También para familias que trabajan todo el día. Un solo teléfono y alguien que te explica los pasos con calma ayuda mucho; si lo prefieres, puede llamarnos un hijo o un familiar en tu nombre.

Propietarios que alquilan

Entre un inquilino y el siguiente suele haber una lista de pequeños arreglos: pintura, persianas, grifería, una cerradura nueva, una limpieza a fondo. Nos la pasas entera y te ponemos en contacto con los profesionales que hacen falta para dejar la vivienda lista.

Comunidades, negocios y empresas

Portales, zonas comunes, locales, oficinas y naves también necesitan mantenimiento. Si eres presidente de una comunidad, administrador, tienes un negocio en la comarca o una empresa en Parc Sagunt o en los polígonos de Sagunto, el funcionamiento es el mismo: nos cuentas qué hace falta y el profesional te da el presupuesto por escrito.

Qué nos ayuda a ayudarte

• El pueblo y, si es posible, la zona o urbanización donde está la vivienda.
• Una descripción sencilla del problema, con tus palabras.
• Fotos del problema y de su entorno: la pared entera, la puerta completa, la llave de paso o el cuadro eléctrico.
• Medidas, si hay que montar, colgar o sustituir algo.
• Cómo es el acceso: escalera, ascensor, aparcamiento cercano o si hay que recoger llaves.
• Cuándo puedes estar en casa para que el profesional lo vea.

Lo que no vas a encontrar aquí

No vas a encontrar precios cerrados por teléfono sin que nadie haya visto el trabajo, ni promesas de llegar en un tiempo que nadie puede asegurar. Preferimos decirte cómo funciona de verdad: el profesional mira el trabajo, te da el precio por escrito y tú decides. Si quieres una referencia antes de llamar, la calculadora te da precios orientativos.